Зміст
Запоріжжя вмикає опалення одним із останніх у країні. Торік тепло і в соціальні об’єкти, і в житлові будинки почали подавати після 5 листопада.
Тариф на теплову енергію для запоріжців становить 1 655,08 грн за гігакалорію з ПДВ, і він заморожений ще з часів до повномасштабного вторгнення. На тлі того, що вода в місті з 1 червня 2026 року подорожчала у 2,5 раза, це важлива різниця, і нижче пояснимо, чому так вийшло.
| Що | Дані по Запоріжжю |
|---|---|
| Постачальник | Концерн «Міські теплові мережі» |
| Тепло торік | після 5 листопада, і соцоб’єкти, і житло |
| Тариф на теплову енергію | 1 655,08 грн/Гкал з ПДВ |
| Підстава | постанова НКРЕКП №2253 від 30.11.2020, рішення виконкому №714 від 01.10.2025 |
| Строк дії | на час воєнного стану і шість місяців після нього |
Чому вода подорожчала, а тепло ні
Це питання ставлять щоосені, і відповідь у тому, хто встановлює тариф.
Вода. Тариф для водоканалу встановлює виконком міської ради. Саме він рішенням №423 від 28 травня 2026 року підняв вартість кубометра з 28,37 до 69,37 грн з 1 червня. Деталі в матеріалі про тариф на воду в Запоріжжі.
Тепло. Тут тариф установила Національна комісія з регулювання енергетики та комунальних послуг ще у 2020 році, і на нього поширюється мораторій: підвищувати комунальні тарифи для населення заборонено на час воєнного стану й шість місяців після його завершення.
Тобто тепло в Запоріжжі зараз коштує стільки ж, скільки до вторгнення, при нинішній ціні газу й вартості ремонтів. Різниця між замороженим тарифом і собівартістю накопичується, і після завершення мораторію її закриватимуть стрибком, як це вже сталося з водою.
Як порахувати свою суму
Плату рахують за гігакалоріями, які спожив будинок, і розподіляють між квартирами пропорційно площі. Через це однакові за метражем квартири в різних будинках платять по-різному: утеплений будинок споживає менше.
- Візьміть у платіжці кількість гігакалорій, нарахованих на вашу квартиру
- Помножте на 1 655,08
- Додайте нарахування на загальнобудинкові потреби, якщо вони йдуть окремим рядком
Сума за квадратний метр наперед не називається: вона залежить від споживання конкретного будинку за конкретний місяць. У листопаді та березні виходить у два-три рази менше, ніж у січні.
Чому у сусідів тепло вже є, а у вас ще ні
Запуск системи технологічно триває до семи днів: мережу заповнюють теплоносієм, стравлюють повітря, будинки підключають по черзі.
Якщо минув тиждень від оголошеної містом дати, причина вже у вашому будинку: повітряна пробка, замулений стояк або незакінчені роботи. У будинках ОСББ і ЖБК заявку на підключення подає правління, а не місто, і це найчастіша причина, чому один будинок стоїть холодним поруч із теплим.
Яка температура має бути у квартирі
| Приміщення | Норма |
|---|---|
| Житлова кімната | не нижче 18°C |
| Кутова кімната | не нижче 20°C |
Міряти треба повітря посередині кімнати на висоті приблизно 1,5 метра, не ближче ніж за метр до зовнішньої стіни, вікна й батареї, при зачинених вікнах і дверях. Температура батареї значення не має.
Що робити, якщо холодно
- Зафіксуйте звернення в диспетчерській концерну «Міські теплові мережі». Запишіть дату, час і номер заявки
- Домагайтеся обстеження й акта. Представник має скласти акт-претензію про неналежне надання послуги. Без акта перерахунку не буде
- Перевірте перерахунок у наступній платіжці
| Температура в кімнаті | Що належить |
|---|---|
| 18°C і вище (20°C у кутовій) | норма, перерахунку немає |
| нижче норми | мінус 5% плати за кожен градус відхилення |
| нижче 12°C (14°C у кутовій) | плата за опалення не нараховується |
Перш ніж скаржитись: перевірте своє
- Батарея гаряча зверху й холодна знизу це замулення: про методи промивки
- Батарея холодна вся, а стояк гарячий це повітряна пробка: покрокова інструкція
- Радіатор за щільною шторою чи екраном втрачає до чверті тепловіддачі
Що варто зробити до сезону
Для Запоріжжя це особливо актуально: комунальні витрати вже зросли через воду, тож перевірити право на субсидію варто заздалегідь. Умови й порядок ми розібрали у статті про субсидію на опалювальний сезон.
Загальні правила й торішні дати по 21 місту є в матеріалі про опалювальний сезон 2026/2027. Для порівняння: Одеса стартує так само пізно, а Харків наприкінці жовтня.
Часті питання
Коли вмикають опалення в Запоріжжі 2026?
Точну дату місто оголошує восени. Торік тепло почали подавати після 5 листопада, і соціальним об’єктам, і житлу.
Скільки коштує гігакалорія в Запоріжжі?
1 655,08 грн з ПДВ для населення. Тариф установлено постановою НКРЕКП №2253 від 30 листопада 2020 року.
Чому вода подорожчала, а тепло ні?
Тариф на воду встановлює виконком міської ради, і він підняв його з 1 червня 2026 року. Тариф на тепло встановлює НКРЕКП, і на нього діє мораторій на час воєнного стану.
Чи підвищать тариф на тепло?
Поки діє мораторій, ні. Але розрив між замороженою ціною і собівартістю накопичується з 2020 року, тому після його завершення підвищення буде відчутним.
Чому у сусідів тепло, а в мене ні?
Запуск триває до семи днів, будинки підключають по черзі. Якщо минув тиждень, причина у вашому будинку, а для ОСББ ще й у тому, чи подало правління заявку.
Чи можна платити менше, якщо в квартирі холодно?
Так: мінус 5% за кожен градус нижче норми, а нижче 12°C плата за опалення не нараховується. Підстава це акт-претензія від представника постачальника.
