Ця сторінка описує, як робляться матеріали Remont-Krovli: звідки беруться цифри, як ми їх перевіряємо, чого не публікуємо ніколи і як виправляємо помилки. Це не декларація, а робочі правила, за якими написана кожна стаття на сайті.
Місія
Дати людині точну відповідь на побутове питання про дім і комуналку: з цифрою, джерелом і розрахунком під її ситуацію. Якщо після нашої статті читачеві все одно треба гуглити далі, ми свою роботу не зробили.
Мова
Сайт виходить українською. Ми не використовуємо кальок з російської і стежимо за термінологією: у тарифних матеріалах терміни збігаються з тими, що вживають постачальники послуг у платіжках.
Джерела і перевірка фактів
Головне правило: кожна цифра щонайменше з двох незалежних джерел, перше з яких первинне.
- Тарифи на воду, тепло, газ, електрику: сайт постачальника послуги (водоканал, теплокомуненерго, обленерго) або текст рішення органу, що встановив тариф: виконкому, міської ради, обласної ради чи НКРЕКП. У статті вказуємо номер і дату документа
- Норми й правила: тексти постанов Кабінету Міністрів, законів, державних будівельних норм. Переказ у медіа джерелом не вважається
- Ціни на матеріали й роботи: діапазони з реальних прайсів, з зазначенням, що це орієнтир на дату публікації
Окреме правило, виведене з власного досвіду: пошукова видача іноді повертає наш же контент як «джерело». Тому підтвердженням вважається лише першоджерело, а не збіг у видачі.
Чого ми не публікуємо
- Вигаданих цитат і експертів. Жодних «коментарів фахівця», якщо фахівець не існує або не казав цього. Успадковані від попередніх авторів вигадані цитати ми знайшли й видалили
- Цифр без джерела. Якщо тариф не вдалося підтвердити двома джерелами, стаття не виходить. На сайті немає тарифних матеріалів по містах, де офіційні дані суперечили одне одному, і це свідоме рішення
- Псевдоточності. Якщо чесна відповідь це діапазон або «залежить від будинку», ми так і пишемо, і пояснюємо, від чого залежить
Матеріали про гроші та комунальні платежі
Тарифні статті стосуються сімейних бюджетів, тому до них найсуворіші вимоги: тільки офіційні джерела, дата набрання чинності тарифу, номер рішення, приклад розрахунку. Ми регулярно перевіряємо чинність цифр, а після рішень про зміну тарифів оновлюємо матеріали позачергово.
Джерела за рубриками
| Рубрика | Первинні джерела |
|---|---|
| Тарифи на воду | сайти водоканалів, рішення виконкомів і міських рад, постанови НКРЕКП |
| Опалення | сайти теплопостачальників, постанова КМУ №830 від 21.08.2019, рішення органів місцевого самоврядування |
| Газ і електрика | тарифи постачальників, постанови КМУ і НКРЕКП |
| Лічильники й повірка | закон «Про комерційний облік», накази Мінекономіки, сайти метрологічних центрів |
| Покрівля і будматеріали | державні будівельні норми, технічні характеристики виробників, реальні прайси |
| Субсидії і пільги | постанови КМУ, роз’яснення Пенсійного фонду та Мінсоцполітики |
Як це виглядає на практиці
Два приклади наших рішень, які пояснюють політику краще за будь-які декларації:
- Одеса, тарифи на воду. Офіційний сайт водоканалу, профільне медіа і новини виконкому дали три різні набори цифр з розбіжністю вдвічі. Стаття не вийшла. Матеріал про тариф, у якому цифра може бути вдвічі неправильною, гірший за його відсутність
- Львів, тарифи на тепло. На момент публікації підприємство готувало перегляд тарифу, а у відкритих джерелах цифри суперечили одна одній. У статті ми прямо написали, що не наводимо цифру і чому, замість того щоб вставити сумнівну
Виправлення
Якщо ми помилилися, ми виправляємо статтю і ставимо дату оновлення. Суттєві виправлення (неправильна цифра тарифу, неправильний порядок дій) не маскуються: матеріал оновлюється так, щоб було зрозуміло, що саме змінилось.
Помітили помилку: напишіть нам через сторінку контактів, вкажіть адресу статті й що саме не збігається. Розбіжність із вашою платіжкою це найцінніший сигнал, який ми отримуємо.
Використання штучного інтелекту
Ми користуємось ШІ-інструментами на етапі чернеток і структурування. Це прискорює роботу, але не замінює перевірку: кожну цифру, назву документа і посилання редакція звіряє з першоджерелами вручну. Відповідальність за зміст несе редакція, а не інструмент.
Реклама і партнерські матеріали
Сайт заробляє на партнерських публікаціях через біржу Collaborator. Партнерські матеріали не впливають на зміст довідкових статей: тарифні цифри й рекомендації не продаються. Зовнішні посилання в довідкових статтях ведуть на офіційні джерела.
Конфлікт інтересів
Ми не отримуємо винагороди від водоканалів, теплопостачальників, виробників матеріалів чи бригад, про які пишемо, і не маємо частки в компаніях, згаданих у матеріалах.
Чого не робимо
Не публікуємо мову ворожнечі, неперевірені чутки, матеріали про приватних осіб. Не використовуємо клікбейтних заголовків, які обіцяють те, чого немає в тексті.